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          服務與支持 Service
          Service 售后服務

          1.服務流程

          服務宗旨:
          ???????為客戶提供優質的服務,讓客戶滿意是我們永恒的目標
          服務理念:
          ???????以客戶為中心
          ???????服務與營銷并重
          ???????服務客戶身邊
          ???????全員參與服務
          ???????高效快速服務

          全國統一技術服務電話:?0755-29421602

          服務承諾:

          產品系列

          返修或現場服務

          安裝調試服務

          巡檢服務

          7*24H電話支持

          遠程服務支持

          升級服務

          全系列

          保修期內免費

          收費服務

          收費服務

          免費服務

          免費服務

          收費服務

          個性化服務:

          ?????? 專業的行業解決方案
          ???????行業最新動態互動和交流
          ???????專業調試支持

          ???????全國聯保服務
          ???????7*24小時服務
          ?????? 備件托管服務
          ???????高層互動和服務

          2.服務流程

          技術支持:?

          受理方式?

          電話

          服務區域

          服務時間

          客服電話

          0755-29421602

          全國

          7*24小時

          返廠維修:?

          ?????? a、機器型號、序列號?
          ????? ?b、故障描述?
          ?????? c、客戶地點及聯絡方式

          意見和建議處理流程:

          ?????? a、客戶意見和建議,服務電話0755-29421602。
          ?????? b、非質量類問題反饋,在半小時內響應,兩小時內初步提交解決方案,兩個工作日內回復最終處理結果。
          ?????? c、質量類問題反饋,在半小時內響應,兩小時內初步提交解決方案,因涉及產品返廠維修、安全和功能測試、提交分析報告等具體工作,最終處理結果時效雙方依據情況另議。

          多咨詢渠道咨詢:
          ?????? a、全國服務電話:0755-29421602

          ?????? b、請聯系您的供貨商
          ?????? c、反饋到新科瑞當地服務經理

          3.返修流程

          為了保障您的權益,報修時請及時提交下列信息:?
          ????? ?a、機器型號、序列號?
          ?????? b、故障描述?
          ?????? c、客戶地點及聯絡方式
          返修后請及時記錄您相關的產品信息和物流信息,以備查詢維修進度。

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